充值问题

　　1、什么是平台币?在哪里查看自己的平台币?

　　平台币是游戏充值的中间货币 。用户登录84JOY后可以在首页左边栏的用户登陆框查看自己的平台币。

　　2、如何对我的充值帐户进行管理?

　　用户登录通行证，查看平台币，即可查询您的帐号详细的信息，如充值时间、平台币的变更、充值类型、状态等信息。

　　3、如何选择一个最适合我的充值方式?

　　目前充值中心为大家提供多种充值方式，我们推荐用户采用以下方式充值：

　　网上银行：目前我平台支持网上支付的有 易宝、支付宝。

　　最省的充值方式，如果您是我们的大额充值用户，我们推荐您使用网上银行充值，选择网上银行充值快捷便利。

　　平台币支付(余额)： 使用网上银行或者支付宝充值到平台币，游戏内需要充值时再将平台币充入游戏内。

　　充值到平台币的好处就是，一次性充值，可选择性的充入到多个游戏。 (为了保证您的虚拟段币的安全，充值到游戏时需设置一个支付密码)

　　还有各种一卡通及电话卡支付方式，有骏网一卡通、天下一卡通、纵游一卡通、天宏一卡通、神州行、电信卡、联通卡、Q  币卡、久游卡、网易卡、完美卡、搜狐卡、征途卡、盛大卡、易宝e卡通  等。当然，用一卡通等卡片充值时将会有不同比例的手续费，详情可参与充值中心充值页面的比例。后续还将会有更多快捷方便的支付方式引进我平台。

　　4、 银行卡在线充值需要注意哪些事项?

　　暂停屏蔽弹出窗口的软件

　　请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示，或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

　　推荐使用IE浏览器

　　请统一使用 IE 浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

　　为保证成功支付，腾讯TT浏览器设置方法由于各银行部分操作提示信息和“支付成功”的页面，采用了类似广告的弹出窗口方式，为了保证广大TT浏览器用户成功支付，请在TT中选择工具栏的“智能屏蔽”，取消“屏蔽弹出窗口”和其他“各屏蔽功能”，或者在TT浏览器菜单“工具”—“TT选项”—“智能屏蔽设置”中，取消所有的相关屏蔽功能设置。勿按IE“后退”键支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按  IE 浏览器“返回”键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。多次出错清除IE缓存如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在  IE 的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

　　重复多次付款后可退款

　　如果支付成功多次，请不必担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两次以上重复支付的情况，请联络客服人员进行处理。

　　网速慢时须冷静

　　如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

　　5、充值了，没有到账是什么原因?

　　由于网上支付，可能出现网络系统延时的情况，游戏币到帐速度也会相应的略有延迟，一般会在10分钟以内充值成功。

　　如果充值发现异常，请直接联系客服（QQ：355335203）。